移動客戶管理系統廣泛應用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養提醒、年審提醒、保險續保提醒、服務質量反饋、節日問候、車主意見反饋等。
移動客戶管理系統的使用，將汽車的營銷與服務結合，通過人性化的短信，不僅及時將各種營銷和服務信息送達車主，收到良好的宣傳和服務效果，而且代替原來的電話聯絡，大幅節省時間和費用，使原來煩瑣的工作變得輕而易舉。
移動客戶管理系統具有高速群發（>3000條/分鐘）、特服號碼專線發送、送達全國移動/聯通手機、短信是否送達手機實時反饋、全國短信接收、多人同時使用、號碼/通信錄自動導入、操作簡便等功能。
二、功能優勢
1.性
移動客戶管理系統能充分滿足4S店營銷與服務的需要，界面及各項功能設置充分考慮4S店營銷與服務的需求。
2.短信發送速度快
短信高速群發系統短信發送速度：>3000條/分鐘
3.短信特服號發送
每個4S店擁有自身獨享短信專用通道，都配備有專用的短信發送特服號，彰顯實力。
4.短信全面覆蓋中國移動/中國聯通所有手機
短信發送到中國移動/中國聯通130-139所有號碼手機(包括GSM/CDMA)。
5.短信是否送達手機實時反饋
提供短信是否送達手機的實時反饋，短信發送結果清清清清楚楚。
6.短信回復接收
接收全國范圍內回復的短信，從而實現雙向溝通。
7.同單位多人同時使用
4S店同單位多人可同時使用本系統發送和接收短信。
8.每個手機的短信內容可不同
本系統可自動匹配向不同的手機發送不同的短信內容，如向各個車主發送各自不同的保養時間。
9.高度智能
具有手機號碼/通訊錄整批自動導入、定時發送等高度智能化功能。
10.短信內容/手機號碼保密
移動客戶管理系統安裝在4S店自己的計算機即可使用，4S店自身獨立操作，是一個獨立/保密的操作系統，所發送的
短信內容和手機號碼保密，無須擔心外泄。
11.短信發送號碼/時間/內容自動保存
移動客戶管理系統發送的短信的手機號碼、發送時間、發送內容全部自動保存供查詢。
12.無縫集成管理系統
能無縫集成4S店原有管理系統系統，資料自動讀入、自動發送，非常方便高效。
三、使用效益
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功能名稱 |
功能描述 |
舉例 |
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購后致謝 |
車主購車后即發送感謝及跟蹤信息 |
“尊敬的車主：非常感謝您在本店購車，我們非常榮幸有機會為您服務，XX專營店的服務熱線為XXXXXXXX，歡迎您在需要的時間撥打，我們將為您提供滿意的服務。” |
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車輛保養提醒 |
提醒車主定期進行車輛保養 |
“尊敬的車主：您的愛車下一次保養為XX公里，為確保您的出行順暢，減少維修，請您屆時到本店進行保養。XX專營店。” |
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車險續保提醒 |
提醒車主進行車輛保險續保 |
“尊敬的車主：您愛車的保險將于X月X日到期，請您屆時帶齊行駛證、保險卡等資料到XX專營店做好續保手續。” |
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維修質量跟蹤 |
收集車主對維修質量的反饋信息，以作為改善維修質量的依據 |
“尊敬的車主：您的愛車于X月X日在本店進行維修，請您將維修質量以很好、良好、一般、較差、很差五個等級，以短信方式回復給我們，以利我們為您提供更優質的服務。XX專營店。” |
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促銷活動通知 |
給車主發送促銷信息 |
“尊敬的車主：XX專營店將于X月X日舉辦車輛免費檢測活動，同時維修配件及工時費9折，歡迎您駕車光臨。” |
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新車上市宣傳 |
給車主發送新車上市宣傳，促其介紹朋友購買 |
“尊敬的車主：日產原裝進口風雅轎車已隆重上市，XX專營店恭候您前來感受風雅的高貴氣質。銷售咨詢熱線：XXXXXXXX” |
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節日問候及營銷 |
祝車主節日快樂并提醒其進行節前維修保養 |
“尊敬的車主：祝您”五?一”節快樂，為保證您”五.一”期間的出行安全，請您于節前到本店進行一次例行檢測。XX專營店。” |
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車主生日祝福 |
祝車主生日快樂 |
“尊敬的車主：祝您生日快樂、事業成功、天天開心、出入平安！XX專營店。” |
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新車主發展 |
吸引意向購車者到店購車 |
“尊敬的車主：您所關注的XX型車，XX專營店將于X月X日在XX廣場舉行大型展銷會，現場認購價格優惠，歡迎前來試駕。” |
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車主互動 |
運用短信回復功能，與車主形成互動溝通 |
“尊敬的車主：為答謝您長期以來的關心和支持，XX專營店將, 于X月X日時在本店舉行嘉年華活動，特邀您光臨，如參加請回復Y，謝謝！” |
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